Excursion à Florence et à Pise - Avis

Évaluation de l'activité

7,50 / 10

7.5 24 avis | 312 voyageurs

6 photo de voyageurs

Notation des voyageurs

Type de voyageur

En solo (3)

Couple (6)

Groupes d'amis (4)

Avec des tout-petits (2)

Avec des adolescents (7)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

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07 / Jui / 2025

Anonyme

X, Afghanistan

J'ai voyagé seul(e)

Excelente predisposición de la “guía” pero para ser un tour pagado me faltó contenido de guía de las historias, me pareció más una persona que te tramita y agiliza a llegar a los lugares, igualmente una excelente persona por que me guió para ir a otros lugares

Excellente disposition du "guide" mais pour une visite payante il me manquait le contenu du guide des histoires, il m'a semblé plus comme une personne qui traite et accélère pour arriver aux endroits, également une excellente personne car il m'a guidé pour aller à d'autres endroits

J'ai voyagé seul(e)

Esta actividad no incluye servicio de guía, sino de acompañante, que está allí para ayudar con las dudas logísticas y organizativas que puedan tener los participantes acerca de la excursión. Sentimos si no lo pudiste leer a tiempo. Traduire l'opinion en français

Cette activité ne comprend pas de guide, mais un guide touristique, qui est là pour répondre aux questions logistiques et organisationnelles des participants. Nous vous prions de nous excuser si vous l'avez manqué à temps. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

07 / Mai / 2025

Syljha Malem Castillo Simons

Panama

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Una actividad súper linda , gracias a Lisa q ha sido lo máximo en cuanto a las guías, de turismo , la mejor definitivamente,información precisa y en todo momento nos acompañó y estuvo pendiente para asistirnos en todo. Gracias Lisa por ser tan linda. Traduire l'opinion en français

Une activité super sympa, merci à Lisa qui a été la meilleure en terme de guides touristiques, définitivement la meilleure, des informations précises et elle nous a accompagné à tout moment et était disponible pour nous aider dans tout. Merci Lisa d'être si gentille. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

22 / Mai / 2025

Kevin Revolorio

Jalapa, Guatemala

J'ai voyagé en couple

Todo súper, nuestra guía (AJO) se esmeró porque todos estuvieran satisfechos. Traduire l'opinion en français

Tout était super, notre guide (AJO) a fait tout son possible pour s'assurer que tout le monde était satisfait. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

08 / Mai / 2025

Angel

A Coruña, Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

01 / Mai / 2025

Almudena Gomez Horcajada

Espagne

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

Nos gustó mucho y Hajo nuestra guía fue un encanto Traduire l'opinion en français

Nous avons vraiment aimé et Hajo notre guide était un délice. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

26 / Avr / 2025

Rosa Maria

Veracruz, Mexique

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Todo bien, los lugares fueron en realidad Turín y Génova, muy bellos y con mucho que ver. Traduire l'opinion en français

Tout va bien, les endroits étaient en fait Turin et Gênes, très beaux et avec beaucoup de choses à voir. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

17 / Avr / 2025

Anonyme

02 / Jan / 2025

Leliane Sogaiar

São Paulo, Brésil

J'ai voyagé en couple

A viagem foi maravilhosa passeio magnífico! O que valeu foi nossa Guia Laura !!! Agradeço muito a guia Laura pessoa muito querida , ela teve muito cuidado com os idosos , o carinho e atenção dessa profissional foi extraordinário! Agradeço muito ! Viagem e passeios maravilhosos! Traduire l'opinion en français

Le voyage a été merveilleux, magnifique tour ! Ce qui valait le coup, c'était notre guide Laura !!! Je suis très reconnaissante envers la guide Laura, une personne très chère, elle a pris grand soin des personnes âgées, le soin et l'attention de cette professionnelle ont été extraordinaires ! Merci beaucoup! Merveilleux voyage et visites! Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

28 / Déc / 2024

Cristina

Valladolid, Espagne

J'ai voyagé avec des amis

La actividad fue estupenda, de 10. Nuestra guía Chiara desde el primer momento hasta el último estuvo pendiente de todos los detalles además de hacernos un pequeño tour por Florencia y Pisa, para ver los puntos de mayor interés turístico. Recomendable 100% Traduire l'opinion en français

L'activité était géniale, sur 10. Notre guide Chiara du premier instant au dernier a été attentive à tous les détails en plus de nous faire faire un petit tour de Florence et de Pise, pour voir les points du plus grand intérêt touristique. 100% recommandé Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

05 / Oct / 2024

Marcela Gutierrez Solera

Costa Rica

La guía fue poco comunicativa. Apenas nos llevó a ambas ciudades, explicó lo básico y luego nos decía "nos vemos a tal hora acá". Era nueva al parecer, pero le faltaba mucho. No dieron opción de obtener boletos para subir a la Torre, por lo cual no pudimos (ella nos dijo que podíamos irlos a comprar pero fue pérdida de tiempo). También hubo un problema con el tren que nos dejó en una parada que no era, tuvimos que tomar un bus (pagando nosotros por aparte) ella no supo explicarnos qué pasó.

Le guide n'était pas très communicatif. Il nous a simplement emmenés dans les deux villes, nous a expliqué les bases et nous a ensuite dit "à tel ou tel moment". C'était apparemment nouveau, mais il manquait beaucoup de choses. Ils ne nous ont pas donné la possibilité d'obtenir des billets pour monter à la Tour, donc nous ne pouvions pas (elle nous a dit que nous pouvions aller les acheter mais que c'était une perte de temps). Il y a aussi eu un problème avec le train qui nous a laissé à un arrêt qui n'était pas le bon, nous avons dû prendre un bus (en payant nous-mêmes séparément) elle n'a pas pu nous expliquer ce qui s'est passé.

Los guías dan todo el contenido posible durante la visita, intentando que la estancia en cada uno de los lugares del tour sea lo más enriquecedora posible. Teniendo en cuenta la cantidad de lugares visitados, los guías suelen hacer recomendaciones para que cada visita sea haga aprovechando lo máximo posible, y se pueda hacer el tour de forma puntual. Hemos confirmado que la guía os ofreció una pequeña parada en un lugar extra que se tenía que hacer en autobús, pero esto era completamente opcional. Sentimos si la información no ha sido lo suficientemente clara, y tomamos nota de cara a seguir mejorando el servicio que ofrecemos. Traduire l'opinion en français

Les guides fournissent tout le contenu possible pendant la visite, en essayant de rendre le séjour dans chacun des lieux du circuit le plus enrichissant possible. Compte tenu du nombre de lieux visités, les guides font généralement des recommandations afin que chaque visite se déroule le mieux possible et que la visite puisse être effectuée à temps. Nous avons confirmé que le guide vous proposait un petit arrêt à un endroit supplémentaire qui devait être fait en bus, mais celui-ci était totalement facultatif. Nous sommes désolés si les informations n'ont pas été suffisamment claires et nous en prenons note afin de continuer à améliorer le service que nous proposons. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

19 / Mai / 2024

Ma Del Rosario Silva González

Cuernavaca, Mexique

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Luca es un guía que explica y tiene una vibra increíble, nos recomendó lugares y nos dio tiempo para conocerlos, durante el viaje en tren nos explicó varios sucesos históricos y cualquiera duda siempre buscaba resolverla, muchas gracias a todo el equipo de Civitatis Traduire l'opinion en français

Luca est un guide qui explique et a une ambiance incroyable, il a recommandé des endroits et nous a donné le temps de les connaître, pendant le voyage en train il nous a expliqué plusieurs événements historiques et tout doute qu'il a toujours cherché à résoudre, un grand merci à toute l'équipe. L'équipe Civitatis Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

11 / Avr / 2024

Mario Dans Martínez

Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Las ciudades son geniales, y el Tour por ellas está estupendo. Pero se hace demasiado corto, en una ciudad como Florencia no ha sido posible estar más de 2 horas en ella, apenas da tiempo a ver tres cosas. Si quieres entrar al Duomo a una de sus galerías, pierdes ya todo el tiempo en una sola actividad. Debería cambiarse la actividad para hacer la visita de una sola ciudad, y a poder ser en bus, facilitando la flexibilidad horaria. Hemos pasado más tiempo en trenes que en las ciudades.

Les villes sont grandes et leur tournée est grande. Mais c'est trop court, dans une ville comme Florence on ne peut pas y passer plus de 2 heures, on a à peine le temps de voir trois choses. Si vous souhaitez entrer dans le Duomo par l'une de ses galeries, vous perdez déjà tout votre temps sur une seule activité. L'activité devrait être modifiée pour visiter une seule ville, éventuellement en bus, ce qui faciliterait la flexibilité horaire. Nous avons passé plus de temps dans les trains que dans les villes.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

En nuestra web se indica tanto la ruta seguida como el tiempo que dura para utilidad de nuestros usuarios antes de reservar. Sentimos que la experiencia no resultase del todo de tu agrado. Traduire l'opinion en français

Notre site Internet indique à la fois l'itinéraire suivi et le temps nécessaire au profit de nos utilisateurs avant de réserver. Nous sommes désolés que l'expérience ne vous ait pas entièrement plu. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

15 / Mar / 2025

Mariana Velázquez Bautista

Mexique

J'ai voyagé en couple

Cancelaron el tour de un día para otro. Realmente arruinaron parte de los lugares a los que quería ir

Ils ont annulé la tournée du jour au lendemain. Ils ont vraiment ruiné certains des endroits où je voulais aller.

J'ai voyagé en couple

Dadas las condiciones climáticas, nuestro equipo local se ha visto en la necesidad de cancelar la excursión. Esto fue informado un día antes. Sentimos las molestias. El reembolso ya ha sido tramitado. Traduire l'opinion en français

En raison des conditions météorologiques, notre équipe locale a été contrainte d'annuler l'excursion. Cela a été rapporté la veille. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Le remboursement a déjà été traité. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

03 / Jan / 2025

Gabriela

Sao Paolo, Brésil

J'ai voyagé seul(e)

Apesar de estar chovendo muito em Florença, o passeio foi muito bom, pena que é muito pouco tempo para explorar a cidade. Pisa, não tenho muito pra falar pq resumi-se só a torre. Nossa guia Cláudia foi muito gentil e solícita. Traduire l'opinion en français

Même s'il pleuvait beaucoup à Florence, la visite s'est très bien déroulée, c'est dommage qu'il y ait très peu de temps pour explorer la ville. Pise, je n'ai pas grand chose à dire car c'est juste la tour. Notre guide Cláudia était très gentille et serviable. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

19 / Oct / 2024

Sarai

Vigo, Espagne

J'ai voyagé avec des amis

Al margen de que el tren de vuelta tuvo varuos atrasos. Claudia dejó mucho que desear. Nos dejaba frente a las zonas a visitar sin dar ningún tipo de explicación de que estábamos viendo (podríamos haber ido por nuestra cuenta perfectamente). Lo que si nos quedó claro es donde estaba su amigo de la tienda de Souvenirs). Teníamos entradas para ver el David y nos indicó mal la dirección. En el tren todo el grupo interactuaba y ella no levantaba la vista de su móvil y contestaba con monosílabos.

Hormis le fait que le train de retour a connu plusieurs retards. Claudia laissait beaucoup à désirer. Il nous a laissé devant les zones à visiter sans donner aucune explication sur ce que nous voyions (nous aurions parfaitement pu y aller seuls). Ce qui était clair pour nous, c'est où se trouvait son ami du magasin de souvenirs. Nous avions des billets pour voir le David et il nous a donné la mauvaise direction. Dans le train, tout le groupe a interagi et elle n'a pas levé les yeux de son téléphone portable et a répondu par monosyllabes.

J'ai voyagé avec des amis

Esta actividad, tal y como explicamos en la descripción de la misma, no incluye servicio de guía, sino de acompañante, que está allí para ayudar con las dudas logísticas y organizativas que puedan tener los participantes acerca de la excursión. Sentimos si no lo pudiste leer a tiempo. Traduire l'opinion en français

Cette activité, comme nous l'expliquons dans sa description, ne comprend pas de service de guide, mais plutôt un accompagnateur, qui est là pour répondre à toutes les questions logistiques et organisationnelles que les participants pourraient avoir concernant l'excursion. Nous sommes désolés si vous n'avez pas pu le lire à temps. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

26 / Sep / 2024

Ines Matos

Portugal

J'ai voyagé seul(e)

Uma vergonha! A pessoa que apareceu para nos levar na tour, nem sequer era um guia. A tour era para ser em inglês e espanhol, no entanto, o acompanhante da tour mal falava inglês, quanto mais espanhol. Não soubemos o nome dele. Correu pela estação central de Milão porque nem tinha visto o plano da tour e quis que apanhássemos um comboio. Apanhámos um comboio que ia com direção a Nápoles e tivemos que sair em Bolonha. Não tinha qualquer plano, nem falava com a agência para nos dar indicações.

J'ai voyagé seul(e)

Nosso fornecedor local nos informou que teve dificuldades logísticas para realizar a atividade conforme planejado. Devido a esse incidente, confirmamos que o cancelamento e o reembolso foram processados em seu favor.

26 / Sep / 2024

Anonyme

Espagne

J'ai voyagé avec des amis

El guía disponía de una lista en la que no aparecía nadie. Nos llevó corriendo hasta los andenes y habiendo perdido el tren nos subió a uno con destino a Nápoles sin billete exponiéndonos a una multa. Nosotras y otra chica tras ver el error decidimos bajarnos en Bolonia que era la primera parada De ahí volvimos a Milán pagándonos el tren, mientras el resto no sabemos donde terminarían. Por no hablar de la actitud irrespetuosa del guía al reprocharle la situación. Y me faltan caracteres para todo

Le guide avait une liste dans laquelle personne n'apparaissait. Il nous a conduits jusqu'aux quais et, ayant raté le train, nous a mis en route pour Naples sans billet, nous exposant à une amende. Après avoir constaté l'erreur, nous avons décidé avec une autre fille de descendre à Bologne, qui était le premier arrêt. De là, nous sommes retournés à Milan en payant le train, tandis que le reste d'entre nous ne savait pas où ils finiraient. Sans parler de l'attitude irrespectueuse du guide lorsqu'il lui reprochait la situation. Et je manque de personnages pour tout

J'ai voyagé avec des amis

Sentimos que nuestro proveedor local no haya podido cumplir con el servicio reservado con la calidad habitual. Te pedimos disculpas por lo ocurrido, y te informamos que ya hemos tramitado una compensación acorde. Traduire l'opinion en français

Nous sommes désolés que notre fournisseur local n'ait pas été en mesure de fournir le service réservé avec la qualité habituelle. Nous nous excusons pour ce qui s'est passé et nous vous informons que nous avons déjà traité une compensation appropriée. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

05 / Aoû / 2024

Anonyme

Espagne

J'ai voyagé avec des amis

No es un tour al uso donde te van explicando históricamente las cosas más importantes, es más un acompañamiento de llevarte a los dos lugares, me faltó algo más de historia. El trato muy bueno de la guía

Ce n'est pas une visite typique où l'on explique les choses les plus importantes historiquement, c'est plutôt un accompagnement pour vous emmener aux deux lieux, j'ai raté un peu plus d'histoire. Le très bon traitement du guide

J'ai voyagé avec des amis

Esta actividad se realiza con un acompañante, no con un guía. Sentimos las molestias. Traduire l'opinion en français

Cette activité se fait avec un accompagnateur et non un guide. Nous nous excusons pour les inconvénients. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

31 / Jui / 2024

Anonyme

Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

23 / Jui / 2024

Hiram Emmanuel

Mexique

J'ai voyagé en couple

Todo perfecto Traduire l'opinion en français

Tout est parfait Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

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